Les premières heures suivant un décès sont souvent les plus déstabilisantes. Choc, tristesse, incompréhension, démarches… tout arrive en même temps, au moment où l’on a le moins d’énergie pour penser clairement. Dans ces instants délicats, il est essentiel de savoir quelles actions poser, dans quel ordre, et surtout de ne pas rester seul.
Cet article vous guide pas à pas, avec douceur et précision, afin de vous aider à traverser ces premières heures avec davantage de clarté et de calme.
Nous appeler : 450 654-3342
1. Faire constater officiellement le décès
La toute première étape est d’obtenir une constatation officielle du décès par un professionnel autorisé. C’est une obligation légale indispensable pour la suite des démarches.
Selon le lieu et les circonstances, ce constat peut être fait par :
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un médecin à l’hôpital
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un médecin en CHSLD ou résidence
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un médecin se déplaçant à domicile
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un coroner (en cas de décès soudain, accidentel, ou de circonstances particulières)
Une fois le décès constaté, un document officiel est remis ou transmis — c’est sur lui que reposent toutes les étapes suivantes.
2. Communiquer avec la maison funéraire
Après le constat, l’étape suivante consiste à contacter la maison funéraire.
Chez Charles E. Rajotte, une équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour accompagner les familles dès les premiers instants.
Dès votre appel, nous prenons en charge :
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le transport du défunt, effectué avec respect et discrétion
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les premières démarches administratives
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la coordination des actions urgentes
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l’explication claire des prochaines étapes
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la préparation d’une première rencontre avec la famille
Dans ces moments, il n’est pas nécessaire de tout savoir ni de tout décider immédiatement. Notre rôle est de vous guider, de répondre à vos questions et de vous soulager du poids des obligations.
3. Aviser les proches immédiats
Il est ensuite important d’aviser les proches les plus concernés :
membres de la famille directe, enfants, conjoint(e), frères et sœurs, ou toute personne intimement liée au défunt.
Chaque famille a sa façon d’annoncer la nouvelle — un appel, un message, ou une visite. Il n’existe pas de « bonne » manière; il y a simplement la vôtre.
Prenez le temps qu’il faut et allez à votre rythme.
4. Vérifier les volontés ou documents existants
Si le défunt avait partagé certaines volontés, il peut être utile de vérifier rapidement :
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un testament
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un mandat de protection
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des volontés funéraires écrites
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un document laissé à la famille
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ou encore, des préarrangements funéraires
Ces documents peuvent grandement faciliter les décisions à venir.
Et s’il n’y a rien d’écrit, notre équipe vous accompagne pour prendre des décisions alignées avec vos valeurs et celles du défunt.
5. Planifier une première rencontre avec l’équipe Rajotte
Cette rencontre a généralement lieu dans les 24 à 48 heures suivant le décès.
Elle peut se dérouler en personne ou, au besoin, à distance.
Lors de cette étape, nous discuterons ensemble :
• Des choix funéraires :
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exposition, recueillement, hommage
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crémation ou inhumation
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type de cérémonie (traditionnelle, contemporaine, intime, personnalisée)
• Des informations administratives nécessaires :
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documents du défunt
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renseignements civils
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autorisations légales
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documents gouvernementaux
• Des besoins de la famille :
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accompagnement psychologique
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organisation d’un hommage personnalisé
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coordination avec d’autres membres de la famille
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conseils pratiques (fleurs, photos, musique, avis de décès, etc.)
Cette rencontre vous permet de mieux comprendre chaque étape, tout en vous soulageant d’un grand nombre de détails pratiques.
6. Commencer les premières démarches administratives
Les premières heures ne demandent pas encore d’effectuer toutes les démarches légales, mais il est utile d’en connaître les grandes lignes.
Vous aurez éventuellement à :
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transmettre certains documents au Directeur de l’état civil
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informer les assureurs
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aviser certains organismes gouvernementaux
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préparer ou réviser les documents successoraux
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organiser l’annonce du décès
7. Prendre soin de soi dans les premières heures
C’est un point souvent oublié, mais essentiel.
Dans le choc du moment, l’esprit se concentre sur les tâches urgentes — alors que le corps et le cœur, eux, vivent quelque chose de profondément bouleversant.
Prenez soin de vous :
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Accordez-vous le droit de ressentir ce que vous vivez.
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Demandez de l’aide à un proche pour faire quelques appels.
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N’essayez pas de tout organiser immédiatement.
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Laissez la maison funéraire vous épauler.
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Offrez-vous un moment pour respirer, boire de l’eau, vous recentrer.
Ces gestes simples ne changent pas la situation, mais ils vous permettent de mieux traverser ces premières heures.
8. Se rappeler que vous n’êtes pas seul
Chaque deuil est unique.
Chaque histoire est différente.
Mais une chose demeure constante : vous n’avez pas à porter tout cela seul.
Depuis plus de cent ans, Charles E. Rajotte accompagne les familles avec compassion, respect et humanité.
Notre mission est de vous guider, de vous soutenir et de vous permettre de traverser cette étape avec le plus de douceur possible.
Les premières heures suivant un décès sont parmi les plus difficiles à vivre.
Mais en suivant ces étapes et en vous appuyant sur une équipe expérimentée, il devient possible d’avancer avec clarté, un moment à la fois.
Que ce soit pour un premier appel, une question ou un accompagnement complet, l’équipe Charles E. Rajotte est là — jour et nuit, pour vous.